Что такое интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг - это прием безналичной оплаты на сайте, в приложении, боте или по платежной ссылке. Для онлайн-бизнеса это базовый инструмент, без которого невозможна оплата в интернете.
Платеж занимает пару секунд, но за это время запрос проходит через четырех посредников и возвращается обратно. Технология соединяет интернет-магазин, покупателя, банка-эквайера, банка-эмитента и платежный сервис в единую систему для проведения безопасных онлайн-платежей. Процесс оплаты можно разделить на 3 основных шага:
- Покупатель делает заказ и нажимает "Оплатить"
- Банк-эквайер передает запрос в банк-эмитент, который одобряет либо отклоняет платеж
- Сайт получает статус оплаты, покупатель видит результат
Ниже подробнее разберем, кто участвует в платеже, что происходит за эти секунды и когда деньги оказываются на счете магазина.
Как работает интернет-эквайринг
Кто участвует в процессе
- Покупатель инициирует платеж. Это отправная точка всей цепочки эквайринга.
- Магазин или онлайн-сервис принимает деньги за продажу товара или услуги.
- Банк-эквайер обслуживает продавца. Он инициирует списание денег с покупателя, обеспечивает обработку платежа и зачисление средств на счет магазина.
- Банк-эмитент, выпустивший карту покупателя, обслуживает клиента. Он принимает финальное решение по операции, т.е. отклоняет или одобряет платеж.
- Платежный сервис создает каскад из нескольких эквайеров, связывает банки между собой, направляет запрос на проведение операции по нужному маршруту и обеспечивает техническую сторону процесса.
Все участники выполняют свою роль и работают как единая схема, от их взаимодействия зависят скорость, надежность и безопасность оплаты. Если на одном из этапов возникает ошибка, операция может быть отклонена.
Схема: как проходит интернет-платеж
- Покупатель переходит к оплате, открывается платежная форма.
- Клиент выбирает способ оплаты и вводит данные карты, которые затем передаются платежному сервису напрямую, сайт магазина их не видит и не хранит.
- Платежные данные отправляются в банк-эквайер, оттуда в банк-эмитент.
- Банк-эмитент проверяет, достаточно ли средств для списания, не превышены ли лимиты и не выглядит ли операция подозрительной. При необходимости покупатель подтверждает платеж кодом или в банковском приложении.
- Банк-эмитент одобряет или отклоняет операцию.
- Сайт получает результат, который покупатель сразу видит на странице оплаты и получает уведомление от своего банка о списании.
- Средства за вычетом комиссии платежного сервиса поступают продавцу в сроки, предусмотренные условиями эквайринга.
Что подключение интернет-эквайринга дает бизнесу
Больше завершенных заказов. Покупателю не нужно искать реквизиты, вручную переводить деньги и ждать проверки платежа менеджером. Он выбирает удобный способ расчета и сразу оплачивает заказ.
Продажи без привязки ко времени и месту. Платежи принимаются из любой точки мира автоматически 24/7, включая выходные, без участия сотрудников.
Меньше ручной работы. Статусы платежей, подтверждение операций и данные в CRM или учетной системе обновляются автоматически.
Понятная отчетность, информация о расчетах. Обычно платежный сервис предоставляет каждому мерчанту личный кабинет для возможности отслеживать детализированные отчеты по операциям: успешные и отклоненные платежи, возвраты, средний чек и, используемые способы оплаты и другие показатели. Такая статистика помогает проще анализировать ваш прогресс, находить пробелы и устранять их.
Удобное масштабирование. Интернет-эквайринг отлично справляется и с небольшим числом заказов, и с растущим потоком платежей.
Безопаснее переводов на личную карту. Платежные страницы провайдеров используют защищенную передачу данных, механизмы подтверждения операций и антифрод-проверки. При этом реквизиты карт клиентов не хранятся на стороне магазина.
Прием оплаты в разных каналах. Эквайринг можно использовать на сайте, в боте, приложении или в виде платежной ссылки. Также можно подключить регулярные подписки для любого канала, чтобы удерживать большее количество клиентов.
Как подключить интернет-эквайринг в WATA
- Оставьте заявку на сайте.
- После одобрения обсудите условия с менеджером.
- Выберите удобный вариант приема платежей: API, готовая платежная форма, платежные ссылки или виджет.
- Протестируйте оплату в песочнице и начните принимать платежи уже на следующий день.
Если у вас остались вопросы по подключению эквайринга
Когда деньги поступают на ваш счет?
Это всегда зависит от условий сервиса. Часто деньги зачисляются в тот же день или на следующий.
Можно ли принимать оплату без сайта?
Да, можно. Например, через платежную ссылку, QR-код или платежную форму в мессенджере/соцсетях. Клиент переходит по ссылке и оплачивает онлайн так же, как на сайте.
Почему платеж может не пройти?
Чаще всего платеж не проходит из-за нехватки средств на счете покупателя, ошибки в данных карты, неподтвержденной 3D-Secure операции или срабатывания антифрод-проверки. А о причинах, не связанных с проблемами в эквайринге, подробнее рассказали в статье: «Почему клиенты не завершают оплату. 7 причин, не связанных с эквайрингом».